募融网,企业融资,项目融资,天使投资,融资,投资

募融网>资讯>增长——创业公司发展的核心!

增长——创业公司发展的核心!

来源: 募融网 发布日期: 2021-04-28 浏览量: 67 赞: 0

很多创业公司在创业初期有一个共同的目标:生存。大多数中小型企业所认为的生存是盈亏平衡就算是勉强生存下去了,但在这个后疫情时代下,盈亏平衡就等于“离死不远”。任何一家公司,尤其是创业公司,要想在如今这样一个商业竞争环境下活下去,核心点就在于:增长

北极星指标,增长,指标,创业公司,业务模型,企业,构建,用户

可以说,增长是每一家企业都非常关注的一个点,这是因为增长能够直接决定一家企业的生死存亡,所以增长是任何一家企业在经营过程中第一优先级的指标任务,无论是什么行业、组织结构、岗位,都应当为企业自身的增长服务,包括:业务增长、数据增长、营收增长等。但是,在这些角色里,到底是由谁来真正为增长负责呢?是运营总监?还是市场总监?又或是企业的股东、创始人?

我们可以看到,近几年来,在互联网、移动互联网中,伴随着各种平台的涌现,各种与增长相关的专业名词不断涌现,在如今大多数创业公司中甚至出现了各种增长专家、增长黑客、增长运营、流量增长、用户增长等各种增长岗位。甚至可以看到有很多创业者期望花个两三万的工资招募一个多年增长领域经验丰富的运营经理或运营总监,幻想这单靠一个运营经理或运营总监的加入就能够带动整个公司业务端的飞速发展,实现GMV暴涨。

相信很多创业者都参与过多个创业项目,在这之中会发现有很多创业项目在发展的过程中面临着各种转型,其核心在于面临着流量困局。在增长这一点上,有很多创业者感到迷茫,但首先,作为创业者,我们需要知道增长的误区有哪些!

北极星指标,增长,指标,创业公司,业务模型,企业,构建,用户

误区一:企业的增长并非是招募一个运营就能够完成增长的

一部分创业公司在创业初期为了得到企业的快速发展和增长,都会想着通过招募一个流量、社群、推广、平台等类型的运营岗位来实现企业的增长发展,甚至在企业对外的招聘简章上对运营岗的定义都是很模糊的,但无论是以何种形式的运营岗位,其中都会提到对用户的增长、GMV数据的负责。虽然,作为一个运营人员而言的确是需要在日常工作中背负着各类指标,但在实际的运营工作中,对用户的增长、甚至是对GMV的增长似乎就变成了运营一个人的事情了。

假如一个运营人员在入职你的公司之后,能够直接带动你公司的GMV增长,尤其是对于一家创业公司,一个创业项目,当你能够给到的福利待遇很少,而他能够并借着一己之力就将你的创业项目完成单月10万的用户增长,月度GMV提升至100万-500万,那为何他会选择在你这里上班,而不是自己创业?

甚至在很多创业公司中由于资金的不足,只能给到5-10K的预算招募一个运营人员,企业真的能够吸引到这样的员工吗?

所以,对于一家创业公司,或是一个创业项目的创始人,不要指望着招募一个运营人员就能够将业绩增长好几倍。这也是很多创业失败的公司最终项目失败的根本原因。

误区二:对增长目标的虚高

很多创业公司由于没能得到一年完整的数据沉淀或是对能力的盲目自信,在制定目标时,往往会出现目标虚高的情况,例如:项目在第一个月是50万,但是在第二个月想要激励团队,定了个150万的目标,第三个月定了400万的目标。对于这样的目标,相关的任务仍然会落实在某一员工或某一部门的身上,但在实际的执行上,这种翻倍式的指标很难依靠于某一员工或某一部门完成。

误区三:靠免费或低成本实现高增长

很多创业公司由于受到预算的限制,没有太多的预算去做推广或是广告投放,在一个极度缺乏流量的状态下想着尝试通过低成本的冷启动来快速获得流量,先做测试,等有效之后再加大推广投放预算。

虽然的确有这样的成功案例或方法,但这是建立在:一家企业创业之初,创始人团队就已经具备一定的冷启动流量资源。所以,很多创业公司在创业之初是很难真正以低成本获取高流量的。要知道,在这个互联网时代,成本越低的推广引流方式,需要花费的时间最长,以及其在短期能够带来的效果最小,从时效的维度来看,其成本反而越高。

以上三点是大多数创业公司在创业初期对增长认知最常见的误区。那么,在创业公司绕开了这些误区之后,如何从0开始构建起创业公司自身的增长模型,从而达成企业的有效增长?下面,我们就来看一下对于一家创业公司而言需要如何构建增长模型。

北极星指标,增长,指标,创业公司,业务模型,企业,构建,用户

一、从企业战略拆解出增长指标

任何一家企业的战略背后表现着企业是以何种形式盈利的,也就是企业的商业模式、盈利模式等,但对于企业的员工而言,管理层所制定的战略是一种比较遥远或抽象的概念。虽然如此,但战略目标对一家企业的增长指标的构建是非常重要的。不同的企业在战略方向上也有所差异,其关注的核心指标也不同。例如:教育类创业公司关注的是到课率;视频类产品关注的是观看市场,广告类产品则关注点击转化指标等。

不同的战略所关注的指标有所差异,但无论是什么样的指标,只要是被我们重点关注的指标被统一称之为“北极星指标”。北极星指标不单单是作为一家企业在经营过程中所产出的效益,更多的是用作于帮助我们对业务进行拆分以及企业内部的工作协助,北极星指标能够帮助创始人以及运营经理、产品经理等各职能板块负责人对结果的负责。

北极星指标,增长,指标,创业公司,业务模型,企业,构建,用户

对于创业公司而言,如何构建北极星指标?

1.通过衡量企业或项目的商业价值与客户的价值需求

举个例子:如今很多互联网公司的价值是向用户售卖增值服务,购买增值服务的用户将会享受或体验到更多权益。大多数互联网企业基于这一思考,构建起自己的商业目标以及用户价值的商业价值闭环。

2.列出多个备选指标,评估优先级与可行性,逐步筛选

创业公司需要基于其商业目标与用户价值这一闭环之中,尽可能列举出多个备选指标,并确定其筛选和评估标准。

3.明确你的北极星指标

举个例子:一家做教育培训的平台,通过分析得到其公司的北极星指标为:课程的互动活跃度。因为这一指标能够有效指出课程是否足够优质,是否能够调动学生的积极性。形成教育培训平台的商业闭环。

二、对部门业务/职能的拆解

当创业公司对北极星指标有了较为深入了解的状态下,就能够基于这一指标挖掘业务模式以及细分指标体系,也就是所谓的“业务模型。一家企业之所以能够长期发展,其衡量的指标通常是在于其经营模式/运营模式能否形成自我生长,并且能够进行良性的循环。

北极星指标,增长,指标,创业公司,业务模型,企业,构建,用户

要知道,一家企业的业务模型加入难以形成良性循环,虽然能够在一个很短的时间内完成快速增长,但最终同样会面临着大量流失的风险。所以,创业公司在深度挖掘业务指标体系时,通常会遇到以下两种状况:

1.较为完善的业务模型

对于一家良性发展的企业或项目而言,其业务模型相对固定,对于这一业务模型与企业的发展战略有着较高的契合度。所以,创业公司需要做的就是先梳理一遍现有的业务模型,在这一业务模型的基础之上构建增长指标。包括:运营层面、产品(业务)层面。

运营层面:现阶段有哪些适合的引流形式?在哪些渠道进行广告投放?如何进行效果评估?

产品(业务)层面:产品或业务需要改造哪些服务点或功能点?产品(业务)的设计流程是什么?

2.企业的业务模型还处于探索的阶段

在一家创业公司中,对业务模型的探索是必然,无论是初创公司还是发展到一定规模的公司构建新的事业线,都需要持续进行探索。对于业务模型的探索与北极星指标的调整通常是同步进行的,两者密不可分。

例如:一家视频平台在创立初期的北极星指标是点击率,为了提升点击率,很多视频平台给出的应对方案是通过技术团队以点击率的提升为目标对算法进行优化以及对封面的设计进行优化。随之,基于北极星指标细分出业务指标最直接的指标为:视频曝光量、点击率等。

但如果深度探索的话,一定会发现这样的问题,一部分用户在点击之后会立即离开,用户的留存率就会开始降低。所以,在这一阶段,除了对上面几个指标的优化之外,还需要不断对其他的指标进行调整,如内容质量等。

所以,北极星指标对于一家创业公司而言是一个相对宏观且不可直接操作的一种指标,也正因如此,我们需要将北极星指标进行细分,将其拆分为单一且明确的细分指标,通过影响细分指标来改变公司的北极星指标。

到这里,或许大家对指标的构建并没有形成一个较为完善的认知。对于一家创业公司而言,基于北极星指标,如何构建起有效的增长指标体系?

创业公司在构建增长指标体系总体分为三个部分:

1.定义/明确北极星指标:

根据以上所述的步骤,你或许已经构建起了自己公司的北极星指标了。这是构建增长指标的第一步,在这个环节中意味着我们的产品价值被用户体验到的一种理想状态。你可以理解为产品能够满足用户的需求,产品的价值能够契合用户的期待。

2.绘制(找到)用户转化的核心路径:

在这一步中是需要我们记录一个用户对我们的产品从不了解、不认识到参与到产品(服务)的体验到核心价值完成交付的过程你的用户在浏览的过程中需要通过哪些触点,产生哪些行为,最终完成交易,对于这一流程而言,实际上反映的是用户完成你所期待的行为目标的过程梳理。对于一家初创型的企业而言,用户行为路径非常重要,这是需要创业者或业务/项目负责人进行逐步梳理。

3.组装指标模型:

将用户核心转化路径中的每一个步骤构建起一个细分指标,对细分指标嵌入北极星指标引导下的业务模型之中,并摊入具体的值即可。

那么,如何进行组装指标模型?

第一个指标模型:全链路漏斗型

所谓的全链漏斗模型是将北极星指标细分为多个细分指标后,将其组合为一条链路。

北极星指标,增长,指标,创业公司,业务模型,企业,构建,用户

用网站平台项目举个例子:用户总访问时长=平台访问量*首次访问比例%*首次阅读比例%*老用户中持续阅读比例*平均阅读时长。

全链路漏斗模型的优势在于能够将所有的细分指标显现出来,逼格标注每一指标的转换率,找到企业增长的机会。但问题在于,这一公式不是一个能够直接相乘的公式。

第二个指标模型:因子分解型

对于因子分解模型所细分的指标不仅能够相乘,同时也能够按照对应的逻辑进行相加,最终组合出北极星指标。这不仅仅是一个细分指标,在各个细分指标之间的层级关系也十分明显。虽然这一模型的缺点在于比较难搭建,但优势在于能够直接计算并找到通过改善哪个细分指标能够对结果产生什么样的影响。

北极星指标,增长,指标,创业公司,业务模型,企业,构建,用户

三、反向(负向)指标的选择

当创业公司构建起北极星指标增长体系之后,就需要对反向指标进行选择,这是因为在当一个方向产生增长的同时,在另一个方向可能会开始衰退。

通过北极星指标与负向指标的结合才算得上是一个完整的增长指标体系,创业公司最终也能够通过这样一套增长体系实现企业在各方面的增长。

本文来源:募融网,更多创业融资技巧干货请访问募融研究院(news.murongw.com)!

募融网提示

test

投递项目

商业计划书: